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주문 취소하려면 어떻게 하나요?
질문
주문 취소하려면 어떻게 하나요?
답변
- 배송전 취소시 당일만 가능하십니다

- 결재 후 취소시(카드,현금,실시간계좌이체) 반드시 당일에 
  Q&A게시판(교환/변경/반품)이나 고객센터(010-9685-4042)로
  전화문의 주시면 됩니다.
6
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입금 계좌번호 알려주세요.
질문
입금 계좌번호 알려주세요.
답변

 

예금주 : 김도현
새마을금고 9002-1965-4497-3

국민은행 565001-01-599917

우리은행 1002-930-769522
5
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주문자와 입금자가 다른 경우는 어떻게 해야하나요?
질문
주문자와 입금자가 다른 경우는 어떻게 해야하나요?
답변
주문자와 입금자가 다른 경우는 운영서버상 자동 매칭 시스템으로 운영이 되므로 입금확인이 되지 않습니다.
또한 입금자는 같으나 금액이 1원이라도 틀릴경우 입금 확인이 되지않습니다.
저희가 매일 수기로 입금자를 찾고는 있으나 입금자를 찾는 경우는 매우 어렵습니다. 또한 배송까지 시간도 많이 지연됩니다.
주문자와 입금자가 다를 경우에는 꼭! 저희 Q&A(입금/기타문의)게시판에 게시글을 남겨주시면 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다.
4
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카드취소를 하였는데 카드사에 취소조회가 되지 않아요.
질문
카드취소를 하였는데 카드사에 취소조회가 되지 않아요.
답변

취소완료 처리가 되어 있으시더라도 카드 대행업체와 카드사 간의 전산 처리 시간이 있으므로 취소된 날부터 7~10일 이후에 카드사 조회가 가능합니다.
신용카드, 체크카드, 실시간계좌로 결제한 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 5~7일정도 소요되고 있습니다.
(단! 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
구체적인 것은 카드사로 문의 해주시기 바랍니다.
3
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적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변

적립금은 5,000원 이상부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

적립금은 구매상품의 1%가 적립됩니다.
특가상품, 악세사리류, 세일시에는 적립금은 지급되지 않습니다.
주문취소나 환불시 상품구매로 적립된 적립금은 자동 차감 소멸됩니다.
회원탈퇴시 적립금은 자동 소멸됩니다. 
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주문이 안돼요.
질문
주문이 안돼요.
답변
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회원가입이 안돼요.
질문
6.회원가입이 안돼요.
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